前幾天，有朋友從外地來，我盡地主之誼駕車陪伴，途經(jīng)威海路與海曲東路交會處的公廁時，他提出要緊急如廁。朋友一路小跑，進了公廁。我到附近停車位停好車，準(zhǔn)備給朋友送紙巾。
十多年前，曾發(fā)生過類似的事情，讓我一直尷尬。那年夏天，一位我甚為尊敬的兄長來日照出差，晚飯后一起散步，相談甚歡。突然，兄長腹痛，好不容易找到公廁。等了十幾分鐘，兄長仍未出來。電話打過去，兄長難為情地說：沒帶紙！我送紙進去，借著手機屏幕微弱的亮光，看到兄長捏著鼻子，已經(jīng)蹲麻了腿。
那充盈著濃烈氨水氣味兒的尷尬一幕，成為我一直不愿提及的糗事——遠方的朋友上個廁所，讓我難堪了十幾年！
我一邊想著，已經(jīng)走進了威海路公廁，聽到里面沖水聲，布簾一掀，朋友已經(jīng)容光煥發(fā)地走了出來。朋友轉(zhuǎn)身洗過手，刷臉自取紙巾，一邊擦手一邊說：全國文明城市就是不一樣！上個廁所都是享受！
享受？我捏著一疊紙巾，愣在中央空調(diào)的習(xí)習(xí)涼風(fēng)中。
上個廁所，也成了享受？我真不服！但是，不服不行！
讓我“面子”光鮮的，是日照公廁頗具內(nèi)涵的“里子”。細瞅：這個公廁里設(shè)有中央空調(diào)，戶外溫度高于30攝氏度時自動開啟；每個如廁隔間里都設(shè)置放置手機的小隔板、扶手、掛衣鉤；刷臉自取紙巾，沒有忘帶紙的尷尬；取消廁所與門廳地面之間的高差錯臺，不但無障礙通行，而且更方便清掃保潔；取消地漏，減少廁內(nèi)異味產(chǎn)生的源頭……細節(jié)太多，無法一一贅述。聽說為了讓市民如廁更方便，市園林環(huán)衛(wèi)集團在改造示范樣板公廁時，曾經(jīng)三易設(shè)計圖紙，優(yōu)化了數(shù)十處細節(jié)。
這細節(jié)，藏著一座城市的溫度，藏著城市管理者的態(tài)度，藏著城市管理的精細程度，也蘊藏著城市的魅力和文明密碼。
精細管理，就蘊藏在這一個個細節(jié)里。一個個細節(jié)，無不體現(xiàn)著城市建設(shè)者、管理者的方便群眾、服務(wù)群眾的獨運匠心；體現(xiàn)著精準(zhǔn)、精細、精心、精致的“繡花功夫”；體現(xiàn)著不投機、不取巧、不偷懶、不畏難的扎實作風(fēng)。
精致城市，就由這一個個細節(jié)構(gòu)成。無數(shù)個細節(jié)聚合在一起，給人們帶來了“如廁的享受”；組成了人們俯拾皆是的幸福感、舒適感、獲得感；構(gòu)建起人們對一座城市的美好印象。
細節(jié)的背后，更折射出一座城市的民生情懷；也折射出一座城市的胸懷與格局。
我也相信，在日照，這樣暖心的、貼心的、舒心的、匠心的細節(jié)，帶來的“享受”將會越來越多！
（作者：夏宗偉）
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